Силно мотивирани сме да предложим нещо по-добро на клиентите

Светлана Стефанова, изпълнителен директор на ФААК България, пред ТД Инсталации

ФААК България има дългогодишна история. Разкажете повече за изминатия досега път. Кои са ценностите, които позволяват на компанията да поддържа пазарната си позиция?

Хората, процесите и инструментариумът са трите стълба, на които се опираме и в които инвестираме непрекъснато. Започнахме само с двама инженери в малък офис, но силно мотивирани да предложим нещо по-добро на клиентите. Фокусирани върху нуждите им, осигурявайки отлично обслужване, ние си спечелихме тяхната лоялност. Инвестираме в научноизследователска и развойна дейност, насърчаваме новаторското мислене, което помага да запазим водеща позиция. Създаваме нови продукти и услуги, като подобряваме процесите и се адаптираме към променящите се пазарни условия. Специално внимание отделяме на нашите служители, тяхното обучение и развитие, както и в добрите условия на труд. Поели сме лично ангажимент за устойчиви и етични бизнес практики, които са в основата на репутацията на марката FAAC и привличат клиенти и доставчици със същите ценности.

Кои продукти от портфолиото на FAAC предизвикват най-голям интерес на българския пазар? Какъв е профилът на клиентите Ви?

С нарастване на броя компании в семейството на FAAC портфолиото ни бързо се разширява, поради което и профилът на нашите клиенти е разнороден. Голям интерес има към паркинг системите с камери за разпознаване на автомобилни номера без използване на хартиени билети, към които предлагаме множество функционалности и варианти за онлайн плащания. Търсят се и различни автоматизирани решения за контрол на достъпа. За превозните средства – бариери, от по-нисък до най-висок клас. За пешеходен достъп в бизнес сгради, офиси, производствени предприятия, спортни центрове, метростанции, летища (за проверка на бордни карти и лични документи) и др. разполагаме с широка гама от турникети. Интерес има и към различните видове оператори за врати – гаражни, портални, плъзгащи. Към тях са ориентирани предимно частни лица и клиенти с малък и среден бизнес. При клиенти със специфични изисквания предлагаме индивидуални разработки.

Заводът в Тутракан е най-големият работодател в общината. Какви иновативни производствени практики и технологии са внедрени във фабриката?

Заводът в Тутракан е не само най-големият работодател в общината, но и сред най-големите в групата на FAAC в световен мащаб. Производствените процеси са високотехнологични, базирани на лийн практики. Материалите за всяка производствена линия се намират на точно обособено място и в опаковки, предназначени за директно зареждане на линията. Логистични влакчета циклично обхождат производствените линии, вземат празните опаковки и зареждат толкова пълни, колкото празни са взети при предходния обход. В работата с доставчиците използваме Канбан организация – въведение, при което необходимите материали се доставят в количества, съобразени с входящите поръчки и времето, когато са необходими. За по-добра информираност на членовете на екипа се използва "визуален мениджмънт", базиран на табла, разположени в производствените помещения с резултатите от изпълнение на ключовите показатели. Интелигентна система MES предоставя на работниците информация относно седмичните производствени планове, използваните материали и др. Същата система позволява на мениджмънта да следи детайлно ефективността на производството. Като "зелена" компания внедряваме и различни решения, щадящи природата. Например инструкциите за потребителя вече са само споделени в облак с достъп чрез QR код.

Офисът за развойна дейност на ФААК България в Русе е ключово звено в бизнеса с продукти за платени паркинги на FAAC. Какви са актуалните тенденции в областта и какви нови технологични решения можем да очакваме в бъдеще?

С масовото навлизане на електрически автомобили и необходимостта от заряд се създаде нужда от интеграция на паркинг системите със зарядни устройства. Така се позволява заплащане на консумираната енергия, заедно с паркинг таксата.

Когато системите с камери за разпознаване номера на автомобила разпознават и цвят и модел, идентифицирането става по-пълно и спестява хартиени билети. Подобни решения могат да направят излишни бариерите на вход и изход, а влизането и излизането – по-бързо, като се избягват задръствания в пикови часове. Камерите на изходите само верифицират плащанията и регистрират нарушителите.

Интелигентните системи, като част от ежедневието ни, съществуват и за насочване при паркиране. Монтирани индивидуални сензори на всяко паркомясто предоставят точна информация както за водачите, така и за паркинг оператора. Информационни табели помагат за бързо намиране свободно място, спестяват време и редуцират замърсяванията.

Мобилните приложения също са неразделна част от паркинг системата – за бързо и лесно намиране на свободно място, плащане или предплащане на престой, резервация в желан паркинг, абонамент и улесненото му подновяване. Тенденцията при плащанията е за преминаване от касови към безкасови чрез използване на мобилни телефони.

www.faacbulgaria.com